Беспредел LotosPoker

Последний пост:06.11.2014
8
1 2 3 4 9
  • Всем привет.
    Окей, я делаю довольно громкое утверждение и должен его обосновать.

    Сегодня я зарегистрировался в руме Lotos Poker и сел играть воскресный мейджор за $215. Когда в игре оставалось 27 человек и у меня был 17 стек, мне блокнули аккаунт и на ходу выкинули из турнира. Я сейчас сижу и смотрю (как обзервер) как мой стек тает, скоро я вылечу. Залогиниться я не могу. Никакая поддержка, в том числе 24/7 и телефонная поддержка, не отвечает. На е-мейл пришла отбивка "мы ответим на ваш запрос в течение 72 часов". Спасибо, да.
    Первое место в турнире было $22.5K, это довольно значительная сумма.

    Кстати, доли на этот турнир я продавал на сайте: https://forum.gipsyteam.ru/backing/topic?tid=52284#post1390028

    Предположительно причина блокировки в том, что год-два назад у меня был аккаунт на 888, который мне блокнули с просьбой прислать документы и я на него забил, т.к. было лень их собирать. Допустим даже, что блокировка - это нормально. Вопрос только один: какого черта мне дают зарегаться, дают положить на аккаунт деньги, дают войти в турнир - и только потом блокируют, когда в турнире остается 27 человек.
    Иными словами, рум дает мне возможность сыграть в турнире, где я заведомо не могу выиграть.

    Need advice. На что реально можно рассчитывать в такой ситуации и как лучше действовать? Вообще, конечно, сейчас большое желание просто как можно сильнее "отомстить", но нужно обдумать все на свежую голову.
    1/21
    Ответить Цитировать
    57
  • Да уж. Самое обидное, что получить какую-то нормальную сумму в качеству компенсации по сути будет невозможно.
    Я в шоке.
    1/1
    Ответить Цитировать
    0
  • документы и все остальное в первую очередь, а потом уж турниры, тем более долевые.
    1/13
    Ответить Цитировать
    -24
  • Цитата
    . Вопрос только один: какого черта мне дают зарегаться, дают положить на аккаунт деньги, дают войти в турнир - и только потом блокируют, когда в турнире остается 27 человек.
    Иными словами, рум дает мне возможность сыграть в турнире, где я заведомо не могу выиграть.


    Из лицензионного соглашения Lotos poker

    Цитата
    Вы признаете и подтверждаете, что, исключая себя из числа пользователей наших Веб-сайтов, вы не будете открывать или использовать новые счета на любом другом Веб-сайте, находящимся под управлением Компании, в течение выбранного вами периода самоисключения вплоть до самой его отмены и разблокирования вашего основного счета. В случае нарушения вами этого обязательства мы будем вынуждены заблокировать все ваши новые счета, которые вы откроете на других Веб-сайтах, и лишить вас всех средств, которые вы внесете (или ранее внесли) на эти счета, без возврата всех ваших ставок и выигрышей, которые вы получите с помощью этих счетов.


    Один беспредел
    1/2
    Ответить Цитировать
    3
  • Тебе надо было почитать ветку про пацифик тут. Хоть они и утверждают, что блочат на проверку избирательно, но по факту почти все прошли через это.
    То есть при новой реге они блочат аккаунт на проверку у кого-то через день а у кого-то через 5 часов. То что они делают такую фигню когда игрок в турнире находится это конечно полный пздц и компенсировать тебе врядли что будут.

    Я перед депозитом при онлайн поддержке поинтересовался у них. мол новый аккаунт, сейчас сделаю депозит, нужны ли доки? мне сказали , что все в порядке не ссыет. Я им поверил депнул сыграл пару туриков мелких и лег спать. утром аккаунт был заблочен на проверку.
    1/5
    Ответить Цитировать
    0
  • Цитата (esser @ 11.6.2012)
    Вы признаете и подтверждаете, что, исключая себя из числа пользователей наших Веб-сайтов, вы не будете открывать или использовать новые счета на любом другом Веб-сайте, находящимся под управлением Компании, в течение выбранного вами периода самоисключения вплоть до самой его отмены и разблокирования вашего основного счета. В случае нарушения вами этого обязательства мы будем вынуждены заблокировать все ваши новые счета, которые вы откроете на других Веб-сайтах, и лишить вас всех средств, которые вы внесете (или ранее внесли) на эти счета, без возврата всех ваших ставок и выигрышей, которые вы получите с помощью этих счетов.

    Цитата
    Компания Cassava Enterprises (Gibraltar) Limited (далее "Компания" или "мы") является оператором веб-сайта, расположенного на www.LotosPoker.com (далее "Веб-сайт").


    Прошлый счет был не на LotosPoker, а на 888. Поэтому твоя цитата из соглашения не распространяется на данную ситуацию.
    2/21
    Ответить Цитировать
    3
  • Да, подстава ... сочувствую. Тоже пытаюсь выбить из 888 деньги, но пока не получается (((
    1/2
    Ответить Цитировать
    0
  • сочувствую

    я открывал в лотосе аккаунт для винтим челленжа для фана с форумчанами
    по совету на главной решил воспользоваться сервисом предоставить документы до ввода депозита
    в течение 7 дней ничего не прислали, еще спустя неделю прислали ответ, что документов от вас не поступало
    хотя имеются скрины об успешности отправки - отправил им их. ответ был - мы не несем ответственности за сервис сторонних программ
    в итоге я забил на этот рум и изложил ситуацию на главной в свое время
    1/2
    Ответить Цитировать
    2
  • не играйте в говно888, говнолотос, и говнолакиэйс
    1/1
    Ответить Цитировать
    12
  • Да уж реально беспредел. Кстати они реально обязаны дать тебе доиграть турнир с которого между прочим уже взяли рейк за предоставление услуги! Да и вообще где это видано такое?Ждем когда их представитель прокомментирует это.
    1/1
    Ответить Цитировать
    0
  • Maskus, это дочерняя компания 888 и думал что под компаниией имеется ввиду именно 888.
    2/2
    Ответить Цитировать
    1
  • Написал им письмо, конечно, понимаю, что шансов мало, но совсем ничего не делать самолюбие не позволяет.


    Hello!

    Yesterday I registered at LotosPoker, deposited $215 and entered the major
    sunday tournament - $75000 guaranteed with $215 buy-in.
    I got in the money, and when we had 27 players left I had 17th stack size
    (~80K chips in stack).
    At this moment my account was blocked to perform a security check, right in
    the middle of the tournament. I was unable to log into my account and
    unable to play the tournament anymore. As a result, my stack reduced, and I
    auto-finished in 13th place.

    I believe that it is highly unfair to block accounts of people who are
    playing at the moment, especially if they are playing high stakes
    tournament and especially if they are deep in the tournament.
    I didn't break any of the site's rules to induce such behavior to my
    account.
    Therefore, I believe that LotosPoker can provide me some kind of the
    compensation for this issue. In my opinion, calculating ICM cost of my
    stack at the moment of account block is a good estimate of the money I lost
    because of this problem - but there can be other ways.

    Regards, Maxim.
    3/21
    Ответить Цитировать
    0
  • То, что LotosPoker позволяет себе блокировать игроков абсолютно в разных ситуациях, в том числе и во время игры - это самый настоящий абсурд и беспредел.
    Насколько мне известно, блокировка чуть ли не полностью зависит от автоматики, которая выбирает игрока и просто блокирует его.
    Первое, что я сделаю сейчас, это напишу в покер-рум, чтобы представители дали здесь свои комментарии.
    Но этот вопрос решается не на уровне представителей, а где-то выше в компании, самой сети 888, частью которой является LotosPoker.
    Я попробую всерьез поговорить с нашими партнерами в LotosPoker, чтобы они подняли вопрос о смене политики внезапной блокировки игроков.
    Это нужно делать хотя бы не во время игры.
    1/19
    Ответить Цитировать
    26
  • Написал письмо в покер-рум.

    Цитата
    ****, привет.

    Большой ущерб репутации вашего покер-рума уже не в первый раз приносит известие о том, что очередного игрока заблокировали для проверки личности прямо во время игры. Раньше это были незначительные турниры и игроки не поднимали серьезного волнения, хотя негодование наростает.

    Теперь же под внезапную блокировку попал наш игрок ************, который в это время был с хорошим стеком в турнире по 215 долларов, когда в нем оставалось 27 человек. Это уже серьезней. Это снова подтверждает, что блокировка может произойти вообще когда угодно, даже в дорогом хедз-апе того же самого турнира.

    Мы считаем, и все нас поддержат, что подобная политика внезапной блокировки - это полный абсурд. Никто так не работает больше. Если это продолжится, компания стремительно потеряет доверие игроков. Что я прошу:

    1. Зайдите, пожалуйста, в тему, которую создал игрок об этой ситуации и дайте свои комментарии: https://forum.gipsyteam.ru/index.php?viewtopic=52970
    2. Поднимите вопрос в сети о смене политики внезапной блокировки игроков. Пусть лучше у него во время игры замигает окошко "вам требуется пройти проверку личности, сразу после всех активных сессий ваш аккаунт будет заблокирован". Это намного более лояльная модель, которая никак вам не навредит.

    В этот раз это произошло с игроком, который это просто так не оставит, я его знаю. И я уверен, что его полностью поддержит комьюнити, и мы - GipsyTeam.


    Это письмо не означает, что LotosPoker стал для нас нежелательным партнером или что-то в этом роде. Это наше официальное мнение по конкретному вопросу и четкое обозначение стороны, которую мы заняли. Я считаю, что как аффилейт мы как раз и должны в подобных ситуациях занимать активную позицию и надеюсь, что наши партнеры в LotosPoker это адекватно поймут и прислушаются.
    2/19
    Ответить Цитировать
    53
  • Цитата (Bangert @ 11.6.2012)
    Написал письмо в покер-рум.

    Это письмо не означает, что LotosPoker стал для нас нежелательным партнером или что-то в этом роде. Это наше официальное мнение по конкретному вопросу и четкое обозначение стороны, которую мы заняли. Я считаю, что как аффилейт мы как раз и должны в подобных ситуациях занимать активную позицию и надеюсь, что наши партнеры в LotosPoker это адекватно поймут и прислушаются.


    Большое спасибо, Руслан.
    Очень приятно видеть четкую позицию и реальную заботу об интересах игроков.
    4/21
    Ответить Цитировать
    4
  • Ответил в личке игроку. Этот процесс происходит автоматически со стороны сети 888, поэтому мы не всегда можем отреагировать оперативно. В ближайшее время дадим комментарии.
    1/17
    Ответить Цитировать
    -2
  • Это же не снг где можно в итм попасть много раз, это все же мажор , где такие проходы случаются дай бог пару раз в год. Как интересно финансовую сторону вопроса урегулировать
    таком случае
    2/5
    Ответить Цитировать
    0
  • Не даром я не хотел региться в *********...после всего прочитанного играть там не стану.
    Сообщение отредактировал Bangert - 11.6.2012, 16:19
    Причина редактирования: Убрал излишнюю агрессию в обозначении рума
    1/1
    Ответить Цитировать
    6
  • siton11, не стоит плз скатываться в оскорбления. LotosPoker - вполне хороший покер-рум, который работает в сети, чья политика в некоторых вопросах иногда отличается от самых простых взлядов на адекватность ведения дел. Хочу еще раз обратить внимание, что блокировкой игрока занимается политика всей сети.
    3/19
    Ответить Цитировать
    4
  • Пока содержательных комментариев от рума получено не было, ни в почте ни как либо еще. Очень жду обещанных комментариев от представителя на форуме.
    5/21
    Ответить Цитировать
    0
1 2 3 4 9
1 человек читает эту тему (1 гость):
Зачем регистрироваться на GipsyTeam?
  • Вы сможете оставлять комментарии, оценивать посты, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
  • Если вы предпочитаете четырехцветную колоду и хотите отключить анимацию аватаров, эти возможности будут в настройках профиля.
  • Вам станут доступны закладки, бекинг и другие удобные инструменты сайта.
  • На каждой странице будет видно, где появились новые посты и комментарии.
  • Если вы зарегистрированы в покер-румах через GipsyTeam, вы получите статистику рейка, бонусные очки для покупок в магазине, эксклюзивные акции и расширенную поддержку.s