-
-
У меня нет ни одного скрина кассы покердома до инциндента, потому я не могу предъявить арбитраж по факту. Как это не сможет сделать любой другой игрок без скрина. Поэтому просто предъявляю, что контора шарашкина или тупо ГОВНОРУМ.
-
Да подтверждаю, сам недавно заподозрил пропажу денежных средств со счета( лично думал, что бред и такого быть не может), но решил перестраховаться
Хорошо сделал скрин раздачи, потому что саппорт забросил стол, на котором я играл(ну я посмотрел) , сказал стол
Еще раз скажу, я был не уверен что у меня пропали средства, просто пало подозрение и я решил- почему бы не проверить и не уточнить
Спустя сутки действительно, на мой аккаунт возвратили сумму в 2500р
Хорошо, что я заметил и написал в саппорт, а сколько людей не заметило и неизвестно куда делись их деньги
Хоть покердом и дал оффициальный ответ на данную ситуацию, доверия ответ не дает, это всего лишь буквы написанные на форуме
Вот и делайте сами для себя выводы -
ильяш, привет! Обещаю лично во всём разобраться. Уверен, произошло недоразумение. Если мы действительно виноваты, всё исправим и проведём работу с сотрудниками. Только прошу дать мне немного времени.
В любом случае приношу извинения от имени компании. -
Bangert, я уж почти неделю переписываюсь с саппортом, даже созванивался. Честно говоря полагал вы уже в курсе были.
-
Poker Dom вообще интересная компания. У них играет Кафельников, они проведут серию в Сочи в крутом казино, они сотрудничают с очень популярными блогерами, но при этом в делах насущных они "неубедительны" как пример пару дней назад они сказали мне я не могу вывести деньги на киви кошелек, так как аккаунт у меня долларовый а с долларовым киви кошельком у них проблемы и когда они решат этот вопрос это вообще неизвестно, при этом делай депозит-это без проблем.
Да и их Джойказино такая же контора с достаточно сомнительной репутаций, случай присвоения денег и ещё некоторых сомнительных тем( почитайте ТТР блог, если я не путаю эти казино вообще в чёрных списках) а ТТР пишет что эти казино(и казино х и ещё пул различных казино) это вообще криминальные структуры.
А разговоры что у покер дом с джойказино и казино х разные "кассы" это всё брехло. Один фиг доходы с этих проектов оседают в общей кассе. -
Ну вот подтверждение ситуации, то есть по сути никто не застрахован на данный момент, от пропажи ну или как говорят зависании денежных средств, просто ситуация не у одного меня или тса случилась
Есть еще точно такие же случаи, надеюсь лично в ближайшее время эта ситуация решится, потому что это очень тупая ситуация по отношению к покерруму, который реально дает доверие и надежды
-
пока что промолчу, но у меня есть своё мнение по этому поводу. -
Цитата (Bangert @ 27.12.2016)
ильяш, привет! Обещаю лично во всём разобраться. Уверен, произошло недоразумение. Если мы действительно виноваты, всё исправим и проведём работу с сотрудниками. Только прошу дать мне немного времени.
Что у вас за софт такой, где нужно баланс вручную считать? Вы все транзакции просто в блокнотик записываете? Базы данных, где любую информацию можно вычленить за пару запросов, - для слабаков? -
блин, а я думал меня глючит сегодня, придется делать скриншоты каждый раз при выходе из-за столов. -
хм...
Было такое несколько раз,но списал все на свою хреновую память,оказывается не все так просто
Правда там копейки разница рублей по 50-100,но все равно с каждого по соточке и норм наварчик -
-
Ребята о такой случай это нормально? то раньше как то не обращал особо внимания, да и играл не особо много, так сделаю небольшой депозит и то в основном в казино. приведу пример.
на счету несколько долларов.когда ты регистрируешься в спины, то он в окне показывает текущий баланс в рублях( а так баланс в долларах) после того, как сыграл игру, то выигрыш ( как пример выигрыш 300р) переводит обратно в доллары. и после того, как регистрируешься опять, то замечаешь что при конвертаций туда сюда теряется какая то небольшая сумма.
То есть баланс в долларах, то при игре на рубли происходит конвертация. и рублёвый выигрыш конвертируется в доллары. я заметил что при такой игре при конвертаций теряется какой то небольшой процент.если не обращать внимания то и не заметишь.обратил на это внимание когда у меня было на счету под 2 доллара и я регался в спине за 50р. в окне показал мой баланс как 100р и сколько то копеек, но после того как я выиграл 100р то нажал опять зарегистрироваться и он показал, что у меня уже не 100р а 99р или 98 даже точно не знаю. так и должно быть? если да то почему так и с чем это связано. -
валюта прыгаем как в одну так и во вторую сторуну. на главной дома даже есть соотношения доллара,евро к рублю которое каждый день на центы меняется
-
Цитата (Bangert @ 27.12.2016)
ильяш, привет! Обещаю лично во всём разобраться. Уверен, произошло недоразумение. Если мы действительно виноваты, всё исправим и проведём работу с сотрудниками. Только прошу дать мне немного времени.
В любом случае приношу извинения от имени компании.
Привет! Руслан у меня так же пропали деньги на днях, только все было по другому, писал тебе в скайп но ты так и не ответил! В компенсации мне отказали и сослались на то что виноват я сам, если ты читаешь напиши мне личне сообщение -
Блин хотел зарегаться. Подожду -
ильяш, И у меня такая ситуация была! Пропало 2000 с копейками! сутки переписывался с саппортом, потом сюда написал. Это ладно, если 5 туриков сыграл, но я играю 100+ "спинов" в этом руме. Тоже напрягает, пока большой деп не делаю специально............... -
Ранее тех поддержка в других темах по данному вопросу просила сообщать им случаи исчезновения средств со счета и проверив информацию должны компенсировать потери. До момента истины я неоднократно замечал движение своего баланса в отрицательную сторону, но не придавал этому большого значения ссылаясь на ошибки в подсчете со своей стороны и на то что PokerDOM на такое уж точно не способен. Вопрос: как теперь быть в данном случае, если я сейчас не смогу предоставить ни даты, ни суммы, ни столов на которых играл чтобы мне возвратили деньги? Хотя уверен на 100% что баланс чудесным способом минусовался. -
Были пару раз необоснованные отмены в выплатах, ссылаясь на наигрыш 20% рейка от депозита. В чате после "добрый вечер" обосновываю, где и как они не правы одним предложением. Через минуту просят повторить вывод и уже потом приходит моментально.
-
мда...Тоже хотел в ближайшем обозримом будущем регаться в этот рум спасибо автору большое за этот пост. Желание напрочь отбило одного не пойму:как(или чем) руководство этого заведения думает привлечь новых игроков?
1 человек читает эту тему (1 гость):
Зачем регистрироваться на GipsyTeam?
- Вы сможете оставлять комментарии, оценивать посты, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
- Если вы предпочитаете четырехцветную колоду и хотите отключить анимацию аватаров, эти возможности будут в настройках профиля.
- Вам станут доступны закладки, бекинг и другие удобные инструменты сайта.
- На каждой странице будет видно, где появились новые посты и комментарии.
- Если вы зарегистрированы в покер-румах через GipsyTeam, вы получите статистику рейка, бонусные очки для покупок в магазине, эксклюзивные акции и расширенную поддержку.
Поэтому я создаю эту тему и выкладываю все скриншоты и хронологию инцидента с покердомом. По моему мнению на моем балансе были списаны средства и покердом отказался делать мне возврат.
Сразу обозначу, моя позиция такая- я считаю, что преднамеренной кражи со стороны покердома не было, также как и с моей стороны преднамеренной постановы о пропаже средств. Была ошибка со стороны покердома из за которой списались средства, но по причине , того что в этом покерруме нет возможности аудита , последовало преднамеренное искажение данных аудита со стороны рума -ПОДГОН ЦИФР.
Итак вот хронология:
21.12. При выходе из клиента я запоминаю первую цифру баланса или две цифры начина с пятизначных сумм. Скриншоты быланса при выходе я никогда не делал, бесконечно доверяя руму. Память у меня хорошая, последняя запомненная цифра была 4. Короче в этот день я зашел и увидел вот такой баланс 3633,64 руб
21.12. Обратился в онлайн чат с просьбой предоставить аудит, на что получил отказ:
Тогда у этого же сотрудника я запросил баланс на 15.12 и получил сумму 3272,38руб
И пошел считать все свои взносы и призовые начиная с 15.12...
21.12 С 15.12 по 21.12 у меня оказалось 5 турниров, поэтому не составила труда подбить профит за этот период:
16.12 взнос 550 приз 2392,50
17.12 взнос 110 приз 0
19.12 взнос 330 приз 0
21.12 взнос 110 приз 0
Итого профит 1182, 50 и в кассе должно быть 4454, 88 рублей, что совпало с моим подозрением о снижении баланса. Я сообщил сотруднику чата, что мои подозрения о пропаже средств подтвердились. Он сообщил, что передаст информацию в соответствующий отдел и мы разбежались.
22.12 Пришел на почту такой ответ, где сказано, что транзакции и все зачисления верны. Верность транзакций я кстати не оспаривал.
Пришлось еще раз написать и уточнить, что баланс не сошелся.
23.12. И вот самое интересное. Мне пишет первый сотрудник чата и сообщает что ошибся. Предоставляет новую сумму баланса на 15.12 -2451 рублей.
23.12 Ну ничего себе совпало: мои подозрения и ошибка сотрудника, подумал я. И решил проверить баланс другим способом. Я летом вроде обнулял кассу( но я не уверен) и через какое -то время сделал депозит. Так уж и быть я решил посчитать все свои транзакции вручную с лета, предполагая, что накануне депозита мой баланс должен быть равен нулю. Я запросил у саппорта баланс на 14.07.16.
Но пришел отказ по причине трудоемкости процесса, вот переписка, где саппорт подтверждает ,что считать баланс придется вручную!!!
И тут я сделал самый главный ВЫВОД: чтобы посчитать мой баланс полугодовалой давности саппорту придется вычитать все депозиты, кэшауты, взносы и призовые из моего текущего баланса ВРУЧНУЮ. А так как нынешний баланс неверный, то и полугодовалый баланс тоже будет неверным. Так они мне и посчитали мой баланс на 15.12: взяли текущий неверный баланс в кассе 3633,64 рубл и вычли все взносы и призовые и получился НУЖНЫЙ баланс 2451 рублей.
27.12 Пришел окончательный ответ, где сказано, что баланс на 15.12 3,272.38 рублей это всего лишь мои утверждения, нарисовали какую то таблицу с транзакциями, где подрисовали свой баланс. Таблицу я эту увидел первый раз. Ну и не извините и не досвидания..
Дело в том, что 15.12.2016 остаток на счету составил 2,451.14 рублей.
Таким образом, конечный результат и ваш игровой баланс 3,633.64 рублей, у вас не было замечено потерь и некорректных транзакций за промежуток времени, который вы просили проверить, с 2016-12-12.
Данное заключение является окончательным и не подлежит пересмотру.
В любом случае это ситуация возникла непреднамеренно, а в следствии ошибки возможно моей или возможно покердома. Ошибка покердома на лицо, начиная от путанных показаний сотрудника о балансе, заканчивая отказе покердомом в аудите. Моих ошибок в этой ситуации нет, поэтому я считаю себя правым. Покердом должен мне восстановить баланс как было.
P.S