888poker — информация и ответы на вопросы

Цитата (44Magnum @ 17.3.2016)
И что стало с выводом? Третий день жду гроши на Skrill(((((((((

Цитата (fredflaner @ 17.3.2016)
44Magnum, Кстати по поводу скрилла, сегодня регнулся на этой волшебной штуке, интересно было бы узнать как быстро вывод денег происходит на эту систему. кто знает расскажите можно в личку

Сверяться с установленными сроками вывода средств для различных платежных систем можно по этой таблице:
http://ru.888poker.com/real-money-poker/cashout/payment-time-frames/

Для Skrill срок вывода составляет до 4-5 дней.

Цитата (quazar @ 17.3.2016)
888, вчера депозит сделал через ЯндексДеньги

Действительно, в Операционном отделе подтвердили, что система Яндекс.Деньги с недавнего времени стала доступна игрокам 888poker для осуществления депозита.

Цитата (DE4LT @ 21.3.2016)
Добрый день, отправил документы для верификации, прошло уже больше 72-х часов ответа до сих пор нет, мой ник De4lt, подскажите когда ждать ответ.

Цитата (Ganzero @ 20.3.2016)
Здравствуйте, обращался в службу поддержки но они почему то мне не помогли.

Примерно две недели назад мне заблокировали на покер руме 888, по обвинению в передаче денег через игру другому игроку.
Я начинающий игрок низких лимитов, на тот момент немного поднял свой банк. По запросу службы поддержки предоставил все документы, но блок с меня так и не сняли, объясняя это высоким уровнем безопасности.
Но я ни с кем не обменивался, и ни в каких операциях не участвовал.
Можно ли как то все так снять с меня блок, потому что рум мне нравится и менять его я не хочу.

С уважением, Ganzero

По обоим делам обратился в Службу безопасности. Буду держать в курсе обновлений.

888, А можете мне на мейл продублировать сообщения что вы отправляли?Ибо они наверное в спам попадали и были удалены.

Fouer, я пытался им донести, я играл в снап. и если честно не помню всех игроков, может я где то глупо слился, может где то выйграл на ровном месте. Как это можно доказать? они мне прислали ник игрока с которым я якобы играл в чипдампинг.
И все, никаких вопросов с их стороны не предложений, просто бан и все(

Здравствуйте,хотел поиграть в покер,но не смог зайти,на почту пришло вот такое сообщение:
> Уважаемый(ая) Artur!
>
> Это операционный отдел 888poker. Мы связываемся с вами относительно
> вашего аккаунта с именем пользователя "brandonluck".
>
> Ваш аккаунт входит в число других аккаунтов, которые были заблокированы на
> время расследования подозрительной модели игры.
>
> Есть доказательства намеренной передачи информации между игроками, в целях
> получения выгоды и преимущества перед другими игроками.
>
> Если у вас есть какая-либо информация, которая поможет в рассмотрении этой
> ситуации, а так же если вы считаете, что решение об ограничении вашего
> счета было ошибочное, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее.
>
> С Уважением,
> Операционный отдел

Можете объяснить что это вообще такое?я ничего не нарушал,за что меня блокируют?

Fouer,
По поводу верификации: прислали следующее


Я так и не понял ни чего. Когда вывод то откроют? а то так и не появилось возможности

ShaberN_S,

Цитата (ShaberN_S @ 10.3.2016)
Катаю в руме год-два.выводил/вводил все время без проблем, а тут такое письмо на мыло пришло...То ли какое-то мошенничество или хз что.

Уважаемый Dima!

Это операционный отдел 888poker. Мы связываемся с вами относительно вашего аккаунта с именем пользователя

Мы временно ограничили доступ к вашему аккаунту. Доступ будет восстановлен, когда мы получим и подтвердим следующие документы для удостоверения ваших личных данных.

- Копию паспорта, удостоверения личности или водительского удостоверения

Чтобы загрузить указанные документы, пожалуйста, войдите в ваш аккаунт и в кассе выберите «Проверка ID».

В настоящее время все незавершенные запросы на вывод средств будут приостановлены на 7 дней, по истечении которых средства будут возвращены на ваш банкролл.

Мы с вами свяжемся, как только документы будут получены и подтверждены.

Если вам понадобится дополнительная информация, пожалуйста, посетите раздел «Часто задаваемые вопросы».

С Уважением,
Операционный отдел
operations@cassava.net

Вот в этом сообщении вы цитируете письмо с просьбой выслать необходимые документы.
Как я понял, документов от вас так и не получили.

Я не являюсь сотрудником Операционного отдела и не могу продублировать вам их письма.
Если у вас есть какие-то вопросы на этот счет, обратитесь к ним напрямую по адресу operations@cassava.net

DE4LT, обещали связаться с вами по поводу описанной проблемы сегодня же.

добрый день. решил установить ваш клиент, потратил массу времени, но кое как все таки установил клиент. теперь возникла проблема такого характера - открыл лобби клиента, ввел свой никнейм и пароль, но кнопка "войти" тупо не нажималась, а после этого лобби клиента не открывается, и появляется окошко с надписью Attempts to reconnect were unsuccesful. Do you wish to continue trying to reconnect? нажимаю Yes, он вновь пытается зайти, но спустя несколько секунд обратно появляется окошко с этой надписью. если вы не можете помочь в этой ситуации, укажите пожалуйста электронный адрес службы поддержки. заранее спасибо!

Приветствую,хотел задать вопрос,зарегился на 888 ,скачал клиент,сразу не стал оформлять(так сказать) все документы (загружать права ,данные карты банковской и тд.тп) просто начал разыгрывать бонус,поиграл совсем немного(20 марта) ,лег спать,с утра зашел на часик и еще раз послед обеда (21 марта)
и прям во время турнира меня выкинуло,при попытке зайти обратно ,вылезает окошко,что доступ закрыт,написал им в тех. Ответили,что это они закрыли доступ,по причине ,что я не предоставил данные(права,карту,...) попросили все прислать, прислал ,права,карту,счет за комуналку,но я не собственник,там на имя отца,все равно не решилась проблема,прислали ответ на англ,я им ответил,что не особо понял,но опять ждать их ответа 2 суток.....поэтому пишу тут и прошу представителя 888 помочь в решении этого казуса,спасибо! мой ник mightykid88

mightykid88, Счет на коммуналку на твое имя должен быть, чтобы приняли. Вместо него можно выписку с банковского счета с твоим адресом.

888, спасибо , буду ждать Вашей отписки.
С уважением.

Fouer, Можешь объяснить подробнее ,что за выписка,картой пока не пользуюсь,читал где-то ,вроде бы ты писал,что прокатил счет за квартиру тоже вроде бы родительский ,заранее спасибо!Вообще не понял причину блокировки.... играл на разных румах,ни где сразу все доки не просили,только тогда ,когда вопрос заходит о выводе ,либо депозите....странный рум.

Хочу предостеречь вас об опасности игры и вноса депозита на 888 POKER далее компания CASSAVA!
Даже не вздумайте туда вносить депозиты и играть. Я играю регулярно на POKERSTARS но ради интереса решила зарегистрироваться на 888 POKER с целью поиграть в видео казино рулетку. Ну так вот я зарегистрировалась там под ником: eketerina сыграла в покер максимум! 4 раздачи карт и проиграла конечно же из за фишев которым прутся на против моих и выйгрывают. играть просто невозможно. Ну так вот проиграв приветственный бонус 2$, сделала минимальный депозит 10$ и пошла играть в рулетку видео, мне конечно же повезло раз то в жизни и я выйграла в видео рулетку с живым дилером 200$, ну думаю хорошо..проверю как обстоят дела с выводом запрашиваю вывод откуда сделала депозит..через два дня пришло что меня обвиняют в подозрительных шаблонов игры как я поняла в чип-дампинге, то есть намеренном проигрыше, и это то за пару сыгранных рук! )))). Ну в итоге мой счет АРЕСТОВАН средства ЗАМОРОЖЕНЫ Запрос на вывод денег на карту ОТМЕНЕН. Написала письмо в operations@cassava.net что они там умом видимо совсем тронулись...или просто типичные мошенники, если подозревают меня в нечестной игре в рулетку.
Ну в общем не хочу вешать ярлыки на мне кажется что пользователь

Цитата
888

пособник мошенников.

Доказательство депозита :

mightykid88, Выписка любого вида подойдет, главное чтобы на ней были твои ФИО, адрес и подпись сотрудника банка (к примеру, Альфа выдает «Анкету клиента», где вообще два адреса можно указать, прописки и места жительства).

куда писать по поводу постоянных (каждые пять минут) рекконектов?

Fouer, Спасибо, у меня сбер. попробую у них узнать что-нибудь

Цитата (napase4ki @ 22.3.2016)
добрый день. решил установить ваш клиент, потратил массу времени, но кое как все таки установил клиент. теперь возникла проблема такого характера - открыл лобби клиента, ввел свой никнейм и пароль, но кнопка "войти" тупо не нажималась, а после этого лобби клиента не открывается, и появляется окошко с надписью Attempts to reconnect were unsuccesful. Do you wish to continue trying to reconnect? нажимаю Yes, он вновь пытается зайти, но спустя несколько секунд обратно появляется окошко с этой надписью. если вы не можете помочь в этой ситуации, укажите пожалуйста электронный адрес службы поддержки. заранее спасибо!

Цитата (Artyom_Suslov @ 23.3.2016)
куда писать по поводу постоянных (каждые пять минут) рекконектов?

Адрес саппорта: support@888poker.com.

Кроме того можно воспользоваться телефоном для русскоязычных пользователей: +3502 006 04 75

Детали по новой вип-системе будут? Стоит ли подтверждать статус?

Добрый день. 5 марта у меня на 888 пройзошол следующий случай. Приблизительно в 19 05 меня выбросило с аккаунта и выскочила таблица что на страницу зайшли с другой локацыи. На протяжении часа я не мог зайти на аккаунт, стабильно выбросывало и выскакывала таблица что на аккаунт зайшли с другой локацыи. Через час я зайшол на аккаунт и у меня на счету оказалось лишних 500 долларов но повторно выбросило, зайшел еще раз, осталось на 300 больше от моей суммы. Потом еще раз повторно, и я остался со своми деньгами - 2058 доллров. Я зайшел в Cashier history и там моя сумма розбита на 9 трансферов по 220 и один на 78 и деньги переведены на аккаунт - BlrHumanby. Но при этом деньги остались на аккаунте. Я пробил этот никнейм BlrHumanby и 5 марта человек играл хедзапы гипертурбо по 500 долларов. До этого события и после него этот человек больше не играл на этом аккаунте. Все что было написано до этого я написал суппорту 888 и через пару часов мой аккаунт заблокировали и ведется роследование. Позжче через пару дней со мной связались с Cassava Enterprises попросили дать пару ответов. Я спокойно ответил на вопросы, и получил ответ что мой аккаунт никто не заходил с другого Ip-адресса. Я остался в замешательстве потому что к сожаление скриншот что на мой аккаунт заходили с другой локацыи я не сделал. Написали что ведут роследование. Питался после этого связатся с ними и они не отвечают. Последнее ответ я получил 18 марта, все после этого игнорируется Cassava Enterprises и никто не отвечает на мои письма. Аккаунт заблокирован а на аккаунте есть еще деньги. Пожалуйста если у вас есть возможность свяжытесь со мной. Никнейм на 888 alesinho1